InfoexpressPanorama Nacionales. El Ministerio de Administración Pública (MAP) presentó un balance de los principales proyectos y programas ejecutados durante los dos años de gestión del ministro Sigmund Freund, resaltando avances en transformación digital, simplificación de trámites, fortalecimiento de la función pública y reorganización del Estado, con el objetivo de construir una administración más moderna, eficiente y cercana a la ciudadanía.
De acuerdo con el dossier institucional, uno de los proyectos más relevantes ha sido TransforMAP, iniciativa desarrollada con el acompañamiento del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), mediante la cual el ministerio revisó todos sus procesos, sistemas y datos, reorganizando sus 61 servicios en 36 servicios integrales, con el propósito de reducir la dispersión administrativa y ofrecer servicios más ágiles.
El documento también destaca la incorporación de 10 Innovadores Digitales, quienes trabajan en 19 iniciativas de transformación tecnológica, entre ellas la modernización del portal institucional y el fortalecimiento del Sistema Integrado de Servicios Centrales de la Función Pública (SISC). Asimismo, resalta la implementación del marco de interoperabilidad entre instituciones públicas, que permitirá aplicar el principio de «una sola vez», evitando que los ciudadanos tengan que presentar repetidamente documentos que ya posee el Estado.
Entre los logros más importantes figura la creación del Sistema Integrado de Servicios Centrales de la Función Pública (SISC), que sustituirá gradualmente al SASP e integrará en una sola plataforma procesos como reclutamiento, nómina, capacitación, evaluación del desempeño, carrera administrativa y planificación institucional, fortaleciendo la transparencia y la toma de decisiones.
En materia de reorganización institucional, el MAP informó que de 19 procesos de reforma priorizados, 13 ya fueron concluidos, respaldados por 15 decretos y una ley. Entre ellos destacan la fusión de los ministerios de Hacienda y Economía, la integración de ADESS con Supérate, la unión de Comedores Económicos con el Plan Social, la incorporación del Instituto Agrario Dominicano al Ministerio de Agricultura y la transformación de la Dirección de Desarrollo Provincial.
El informe también resalta la revisión técnica de las nóminas del Estado, proceso que abarcará inicialmente ocho ministerios y cerca del 50 % de los servidores públicos activos, con el objetivo de consolidar una base de datos única y confiable sobre el personal gubernamental.
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Otro de los ejes de la gestión ha sido el fortalecimiento de la Evaluación del Desempeño Institucional (EDI), modelo que integra 11 instituciones rectoras y 12 índices de gestión, cuyos resultados son monitoreados periódicamente por el Consejo de Ministros. Además, 155 instituciones certificaron la vinculación de sus acuerdos de desempeño con los objetivos gubernamentales para 2026 y la nueva Plataforma de Evaluación del Desempeño Laboral registra un 75 % de avance.
En el ámbito laboral, el MAP destacó la implementación del plan piloto de teletrabajo, que actualmente beneficia a 403 servidores públicos en seis instituciones estatales, mientras impulsa un concurso público inclusivo para facilitar el ingreso de personas con discapacidad al servicio público y nuevas políticas de conciliación laboral y familiar mediante la Normativa Marco sobre Cuidados, Corresponsabilidad y Conciliación.
El ministerio informó además que 2,300 servidores públicos participaron en programas de formación técnica, liderazgo y transformación organizacional, incluyendo 2,000 becas para capacitación en inteligencia artificial aplicada a la función pública mediante BID Academy. También fortaleció el Sistema Nacional de Pasantías Públicas y avanza en una propuesta de reforma a la Ley 41-08 de Función Pública para actualizar las reglas de la carrera administrativa.
En materia de servicios al ciudadano, el dossier destaca la puesta en marcha de la Estrategia Nacional de Servicios Proactivos 2026-2028, que permitirá al Estado anticiparse a las necesidades de la población mediante el intercambio automático de información entre instituciones. Como ejemplo, el subsidio Aliméntate redujo el tiempo de validación de información de 121 días a apenas 30 minutos, gracias a la interoperabilidad tecnológica.
Asimismo, el MAP informó que el modelo SISMAP ya monitorea 1,775 centros de servicios, entre ellos 1,531 centros educativos, 187 hospitales y 57 estaciones policiales, fortaleciendo el seguimiento al desempeño de servicios esenciales.
El informe también resalta los avances del programa Burocracia Cero, mediante el cual entre 2020 y 2025 se mejoraron 362 trámites en 71 instituciones, de las cuales 41 están integradas a la Plataforma Única de Interoperabilidad. Según el MAP, esta estrategia ha reducido en más de un 50 % los tiempos de respuesta y generado un ahorro equivalente al 1.3 % del Producto Interno Bruto (PIB). Además, ya operan 28 quioscos VíaGOB que han atendido a más de 7,000 ciudadanos.
Finalmente, el ministerio destacó como uno de los resultados más visibles la reducción del tiempo de respuesta para las No Objeciones, pasando de 30 días a 4.2 días, superando con anticipación la meta prevista para 2028.
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